合肥燃氣疫情沖擊下的“危中尋機”

  面對突如其來的新冠肺炎疫情，各行各業都面臨著巨大的壓力，疫情對企業如同進行了一場“大考”，餐飲行業和制造業受到較大沖擊，也導致燃氣市場發展形勢嚴峻，今年以來，合肥燃氣集團主要經營指標增速回落明顯。在市委市政府、市國資委的正確領導下，合肥燃氣集團立足“一體兩翼、主體突破、兩翼齊飛”的戰略布局，在做好燃氣主營業務的同時，多措并舉主動求變、危中尋機，為應對疫情沖擊交出了一份滿意的答卷。

  轉變發展思路，從“域內精耕細作”轉變為“域內域外齊頭并進”。

  合肥燃氣集團在服務好域內燃氣用戶的同時，積極轉變發展思路，視野不斷向外部拓展，立足天然氣高壓管線工程的長遠布局，加大對沿線市場的滲透力度，積極爭取沿線鄉鎮燃氣市場經營權和市場優先整合權，主動外拓增量，構建合肥燃氣發展新格局。截至目前，合肥燃氣集團已成功拿下廬江白湖農場區域經營權，并已與六安、無為等地簽訂了戰略合作協議，域外市場不斷拓展，為集團轉型發展奠定了市場基礎。

  創優營商環境，把“政策指標”轉變為“服務優化契機”。

  為幫助我市企業加速復工，合肥市推出了營商環境優化的3.0方案，合肥燃氣集團積極響應，把政策要求當做企業服務效能優化提升的重要契機，對標對表長三角先發地區和全國先進企業，爭創一流營商環境。集團先后對流程、時間、費用、價格等四項用氣二級指標進行了多次梳理改進，打造全新的“1116”服務理念，“111”即“新裝業務一站式辦理、一個項目經理全程負責、用戶最多跑一次”，“6”指“減時間、減材料、減費用、優流程、優服務、優協作”，并且為小微企業用戶推出“0124”定制 報裝流程，給予企業“0跑辦、建安1口價、申報用氣2個環節、4個工作日內通氣點火”的服務承諾。提供增值服務，把“創新設想”轉變為“惠民實招”。近年來，合肥燃氣集團十分重視增值服務發展，特別是疫情緩解后，集團冷靜分析研判、搶抓用戶消費潛能釋放機遇，全體員工更是凝心聚力，創新設想層出不窮，推出一系列惠民服務實招，在貫徹好“讓用戶用放心氣辦順心事”服務宗旨的同時，不斷拓展集團業務與服務渠道，升級燃氣保險業務，在原有“燃氣保險”產品方案中添加“新冠肺炎”保險保障，全方位守護用戶財產與人身安全；加大自主品牌器具的研發投入力度，擴大自主品牌影響力，深化惠民實效，始終將用戶對美好生活的需求作為企業轉型發展的不懈追求。

  消除安全隱患，把“疫情之?！鞭D變為“改造之機”。

  合肥燃氣集團利用疫情期間道路交通壓力緩解的契機，加快推動包括西一環、北一環等重難點鑄鐵管改造工程的完工。截至目前，已完成三年計劃內的項目包括道路48條，小區339個，箱涵25處，其中，道路和小區累計完成281公里，占三年計劃總公里數的90.4%，箱涵改造已提前全部完成。同時，燃氣集團主動作為，對未列入三年改造計劃，但經評估未來可能存在隱患的管網，一并進行了整改,共計完成道路20公里、箱涵5處。

  危機并存、危中有機、?？赊D機。在這場疫情“大考”中，合肥燃氣集團堅持內部挖潛、外部增效、多措并舉、主動作為，借助這次“考試”機遇，不斷提升企業發展活力，創新發展動能，勇于開頂風船，善于轉危為機，努力走出更高質量、更有效率、更可持續、更為安全的燃氣發展之路，為把燃氣集團打造成為受人尊敬的清潔能源標桿企業而不懈奮斗，為合肥市聚力打造“五高地一示范”的目標愿景做出應有貢獻！